Errore HTTP 403 - accesso negato

[robyzz]

Ai primi di agosto ho trasferito il sito su un altro server.
Fin dai primi giorni (dopo che sono stati aggiornati i DNS) la stragrande maggioranza di utenti non ha avuto problemi nella visualizzazione del sito.
Ma ad oggi (dopo più di 20 giorni dal trasferimento) ricevo 20/30 mail ogni giorno di gente che non riesce a visualizzare assolutamente nulla del mio sito: nè la home, nè qualsiasi pagina.

Quale potrebbe essere il problema?
Mi segnalano tutti questo diagnostico per ogni tentativo di accesso alle pagine:
Errore HTTP 403 - accesso negato
Non si dispone dell'autorizzazione necessaria...

[weppos]

E' un errore di permessi.
Vuol dire che la directory è stata protetta via server.

Contatta il tuo provider del servizio web per chiarimenti e per risolvere il problema.

[robyzz]

Ciò che non capisco è il perché il mio sito non risulti raggiungibile solo per alcuni utenti mentre per la stragrnade maggioranza invece sì.
Se ci fosse un problema sui permessi delle cartelle avrei il problema per tutti...

[weppos]

Originariamente inviato da robyzz
Ciò che non capisco è il perché il mio sito non risulti raggiungibile solo per alcuni utenti mentre per la stragrnade maggioranza invece sì.
Se ci fosse un problema sui permessi delle cartelle avrei il problema per tutti...

Può essere un problema di autenticazione.
Certo è che chi ti può risolvere il problema è chi può mettere le mani sul server.

[robyzz]

Ho scoperto che chi non riesce ad accedere al mio sito sono solo gli utenti che utilizzano la connessione di LIBERO/INFOSTRADA.
Come è possibile che dopo più di 20 giorni non hanno ancora aggiornato i DNS?
Come mi potrei muovere?
Grazie

[weppos]

Originariamente inviato da robyzz
Ho scoperto che chi non riesce ad accedere al mio sito sono solo gli utenti che utilizzano la connessione di LIBERO/INFOSTRADA.
Come è possibile che dopo più di 20 giorni non hanno ancora aggiornato i DNS?
Come mi potrei muovere?
Grazie

Se non hanno aggiornato i DNS non puoi fare nulla se non attendere.

[robyzz]

Essendo passato oramai un mese e persistendo il problema secondo voi come potrei contattare Libero/Infostrada per risolvere il problema?
L'155 è solo automatico...
Esiste una mail specifica per tali problemi?
Saluti