Si connette tramite modem su una linea telefonica tradizionale, giusto? Nel caso consiglio vivamente l'installazione di Stopdialer
http://www.socket2000.com/index.asp?id=1

Per disinstallarla dovrebbe bastare Ad-aware o Spybot, ma e' probabile che tu debba togliere manualmente qualche voce dal registo di win.
Se con quei due prog non se ne va diccelo