Prova anche a fare la verifica qui (se la centrale sotto cui è la linea non è abilitata non ti dice il nome come il test di fivendra ma è utile per un'altra cosa)
http://80.19.49.141//AV/av_tot.html
Seleziona in tipo analisi OM_ADSL e vedi che non ti compaia scritto Servizio non disponibile-Compatibilita' commerciale ma incompatibilita' tecnica per presenza di apparato MA, MS o CN in rete.
In questo caso puoi provare a rompere le scatole alla Telecom ma è difficile risolvere.
Ciao