Word e windows

[gigino10]

ciao a tutti,
ho 1 problema strano con win xp professional. Qlke giorno fa, mentre usavo il word mi si è bloccato il documento che stavo scrivendo. Da quel momento non + sono riuscito ad aprire il word. Quando clicco su microsoft word mi esce il tipico errore di win xp (quello ke ti kiede di invare oppure non inviare la segnalazione di errore). Ho provato a reinstallare l'office ma il problema rimane sempre.
A questo punto devo pensare ke il problema è il sistema operativo.
Qlkuno può aiutarmi?
Grazie

[Cesar]

boh... che versione di office usi ?

[fabio309]

controlla in strumenti di amministrazione--> visualizzatore eventi che cosa è che ti da errore, prova a cancellare tutti i file temporanei, in particolare quelli della cartella
C:\Documents and Settings\fabio\Dati applicazioni\Microsoft\Word

[gigino10]

ho provato ad eliminare i file che hai detto tu ma il risultato nn è cambiato. poi sono andato in strumenti di amministrazione --> visualizz. eventi e la descrizione dell'errore è la seguente:
"Applicazione che ha provocato l'errore winword.exe, versione 9.0.0.3822, modulo che ha provocato l'errore winword.exe, versione 9.0.0.3822, indirizzo errore 0x00395c27".

Come posso risolvere il mio problema?
Grazie

[seclimar]

nella cartella dove hai il file WORD... cerca eventuali file temporanei da cancellare ..
occhio anche ai files nascosti

[adarkar]

[supersaibal]Originariamente inviato da gigino10
il problema è il sistema operativo.
[/supersaibal]

è il problema di molti

[gigino10]

niente, nn ci sono nemmeno file nascosti
Come si fà?

[fabio309]

tempo fa ad un utente del forum era successa la stessa cosa lui la risolse disinstallando completamente office e cancellando tutte le chiavi nel registro.
alla successiva reinstallazione gli funzionò tutto

se te la senti di mettere mano al registro potresti provare a fare così

[gigino10]

quando dici tutte le kiavi del registro intendi tutte le kiavi dove c'è la parola word?

[fabio309]

[supersaibal]Originariamente inviato da gigino10
quando dici tutte le kiavi del registro intendi tutte le kiavi dove c'è la parola word? [/supersaibal]

più precisamente tutte le chiavi che rimangono nel registro dopo aver disinstallato completamente office contenenti le parole "Winword" oppure "Microsoft Word",
TI RIPETO METTI MANO AL REGISTRO DI WINDOWS A TUO RICHIO E PERICOLO

comunque prima di questo fai un office update vedi mai che ti funziona

buona fortuna