Originariamente inviato da Fool
Non ti devono fare pagare proprio nulla, ti dovevano aumentare la velocita senza fare nessun nuovo contratto.
La velocità ce l'aveva già...avrebbero dovuto ridurgli il prezzo (secondo logica, ma non per contratto).

Il fatto è che telecom vede alice come "servizio" offerto ai clienti fonia, disattivabile in qualsiasi momento. Gli altri ISP fanno proprio dei contratti minimo di un anno in cui non sono ammesse variazioni e il contratto può essere disdetto solo dopo il primo anno.
Vale per tiscali come per tin.it (che fa parte sostanzialmente di telecom ma opera in modo diverso).