come immaginavo, il problema è qui
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Allora vediamo un pò se riesco ad aiutarti, il server è lo stesso?
se si allora possiamo fare qualche cosa.

Se no allora l'unica cosa è impostare un vero e proprio redirect e anmche in questo caso hai rispolto il problema.

Se non vuoi il redirect sposta il dominio sullo stesso server dove tieni il principale

Se il server è diverso, se vuoi mantenere il dominio senza redirect, e non vuoi acquistare dello spazio su questo server e se non vuoi trasferire il dominio, allora non ho soluzioni.

speriamo che tu scelga l'ultima soluzione :-)