modem usato su un'altra linea, errore 692

[l'evangelista]

Ciao
un cliente mi ha portato un pc con relativo modem per installare un nuovo banco di ram. gli ho chiesto il modem adsl (un fastrate usb 100) per potergli installare, già che c'ero, anche aggiornamenti di windows.

a me ha funzionato tutto bene.

stasera mi ha chiamato il cliente dicendo che il modem gli stà dando l'errore 692 relativo all'hardware.

non vorrei aver disallineato qualcosa, che voi sappiate se un pc con il SUO modem viene utilizzato con un'altra linea (sempre alice adsl, ma io uso un modem diverso, lo speedtouch300.. xò per quel pc ho usato cmq il fastrate) può succedere un disallineamento?

[Rockmaker]

Non può succedere niente... in particolare con alice
non è che magari ha preso qualche colpo?

[ALEX1010]

Cieo evangelista.
Di solito, l'errore 692 è dovuto ad un problema hardware.
Di solito, ma non sempre.
Infatti, potrebbe anche essere dovuto ad un problema di linea ADSL, o, addirttura, dalla mancata attivazione della stessa.
Quindi, conviene chiamare l'assistenza tecnica del fornitore dei servizi ADSL.
Ciao

[l'evangelista]

Originariamente inviato da Rockmaker
Non può succedere niente... in particolare con alice
non è che magari ha preso qualche colpo?

da me no, anzi l'ho trattato con i guanti.. poi se lui dopo che l'ha ripreso l'ha fatto cadere non saprei meno male che ho fatto un test online di 2 ore, qui di sicuro funzionava tutto.
per me l'ìmportante è sapere se potrei avere qualche colpa io per il fatto di averlo agganciato alla mia linea, a parte questo non ho la coscienza sporca

[ALEX1010]

Originariamente inviato da l'evangelista

per me l'ìmportante è sapere se potrei avere qualche colpa io per il fatto di averlo agganciato alla mia linea, a parte questo non ho la coscienza sporca

No, non hai alcuna colpa.

Ciao

[l'evangelista]

Telecom dice che per loro è tutto ok, a questo punto mi viene davvero il dubbio che nel trasporto l'abbiano danneggiato.
In questi casi cosa conviene fare?

[seclimar]

spegnere il pc
spegnere il modem e staccarlo dal telefono

riattaccare tutto
riavviare

controllare tra le periferiche se il modem viene RILEVATO...


cancellare user e password e rimetterle

e rirpovare

[l'evangelista]

al riavvio il modem va attaccato al pc ma anche al telefono?

se poi provo a disinstallarlo e reinstallarlo e comunque non va, insomma è danneggiato l'hardware del modem.. cosa si deve fare? bisogna per forza passare per telecom o se ne può comprare uno nuovo?

[italfonso]

No, non e' necessario per la config.

Se il Modem e' in "comodato d'uso" sentire il fornitore del servizio sul da farsi,
altrimenti se conviene lo si fa' riparare oppure si compra nuovamente ....

Ps
Hai fatto la prova di collegare un'altro modem ?
Poi inserisci i dati del clienti e prova la connessione (con i suoi dati)
Il 692 a volte dipende da loro.

Ciao

[electric_g]

proprio poco fa una mia amica mi ha chiamato perchè il suo modem (anche il suo fastrate usb) le dava esattamente quell'errore.
io le ho detto di provare a staccare tutto e reinstallare da capo
voi avete trovato una soluzione?