Originariamente inviato da Pelino
Comunque la "gravita'" dell'evento sta a mio parere nel fatto che non fossero al corrente del cambiamente e quindi non potessero identificarlo come possibile fonte di problemi... o no?
E' una situazione "molto" tecnica, probabilmente il livello di assistenza al quale sei arrivato (ne esistono diversi) ignorava totalmente questa possibilita'.
Il fatto e' che (e mi ricollego al mio primo post) tu non avresti dovuto togliere username e password, perche' ti assicuro che Telecom Italia non ha mai comunicato una cosa del genere (anche perche' non tutte le ADSL hanno funzionato/funzionano senza) e che probabilmente l'assistenza tecnica (almeno quella di prima di livello) non e' mai stata indottrinata su questa possibilita'. Quindi, fermo restando l'inadeguato supporto tecnico (del quale tutti siamo consapevoli da sempre) il problema e' stato "generato" da te.