hai bisogno di tutti i privilegi di amministratore di IIS (o il webserver usato).
con quei permessi c'è la possibilità di indicare per ogni errore che pagina deve aprire e quindi di personalizzarla come si vuole.
nessun hosting penso dia la possibilità di cambiarlo da remoto.
qualcuno forse te lo fa a mano, su aruba dubiterei