Probabilmente hai già raggiunto i 3 apparati, magari hai già provato a collegare una volta il pc di qualcuno, ad esempio quello del tecnico quando ti hanno attaccato fastweb.
Prova così:

- stacchi il tuo pc e colleghi quello del tuo amico.
- se non funziona, togli la corrente all'hag per almeno 30 secondi, colleghi il pc del tuo amico.