Usa la prima query e fai una stampa della stringa senza farla eseguire e vedi cosa ti scrive.

Altra cosa, non capisco se rifiutate sia il nome del campo della tabella oppure se è il valore che prende la tabella.

Nella tua query dici che il campo email deve essere diverso da "rifiutate" quindi credo sia il valore di quel campo email non il nome. Spiegati meglio plz.