Io di solito mi porto dietro una valigetta con circa 100 CD (OS vari, utility, applicativi etc.) almeno all'evenienza sono pronto se il problema dovesse essere software.
Il cd di avvio può essere utile (in ultimo, alla mal parata, formatti e reinstalli), guarda se riesci ad accedere in mod provvisoria...però se il problema è HW con il cd puoi fare poco...ripeto devi andare sul posto e valutare.