allora per il volume basso del telefono diciamo che è normale per via dello splitter, questo è il meno.
per le disconnessioni potrebbe essere il doppino all'interno rotto... bisognerebbe fare un check della linea...
a mio parere devi cambiare il doppino e rifare le giunzioni fra le prese e lo splitter.
come stai a rumore e attenuazione?