Puoi fare alcune prove, eliminarli da mod. provvisoria oppure:

- start-esegui-cmd, invio
- apri il task manager con ctrl+alt+canc
- termina il programma explorer.exe
- senza chiudere il task manager, clicca sulla finestra del prompt di DOS e scrivi: del c:\directory\subdirectory\file.mpeg
(ovviamente devi scrivere il percorso ed il nome del file)
- clicca di nuovo su task manager e poi su "File" -> "Nuova operazione"
- scrivi "explorer" e premi Invio.

Dovresti risolvere.