Io ho il tuo stesso masterizzatore installato sul portatile, un po' di tempo fa ho avuto diverse volte quasi il tuo stesso problema, cioè, mi masterizzava i cd ma NON i dvd, il messaggio di errore non era questo ma bensì Errore della calibrazione termica della lente, ho risolto installando una nuova versione più aggiornata.
Prova ad aggiornare e vedi come va, con me ha funzionato, in caso contrario prova con un altro sw di masterizzazione come easy cd creator o clone cd o dvd, ecc...

Ciao.