Circa 2 mesi fa avevo avuto il tuo stesso problema (io sono cliente alice) e dopo aver inserito i miei dati e i dati dell'ultima fattura per ben 4 volte, dopo circa 2 settimane sono di nuovo riuscito ad entrare nel sito rossoalice.it

Il sito diceva appunto che c'erano problemi con la linea. Aspetta qualche giorno che magari si risolve da solo...