scusa se ti ho trascurata per tutto questo tempo....
allora, il SP2 lo puoi scaricare ed installare anche con FF. fatto questo devi disabilitare il firewall di XP per poter usare tranquillamente Zone Alarm (lo hai installato, vero?):
Pannello di controllo => strumenti di amministrazione => servizi => firewall, imposta su "disabilitato". mi dai le specifiche del tuo pc? quanta memoria hai? ciao!