Se prima lo vedeva e adesso no... se hai collegato per bene i cavi, e i driver sono quelli giusti per il tuo s.o. ... prova ad andare nel sito produttore dello scanner, scaricati gli ultimi driver, prova poi a scollegare la periferica, installa i nuovi driver, ricollega e riavvia... forse lo riconosce dopo il riavvio...