office 2000?
cmq puoi dipendere dal fatto che il documento contiene qualcosa di particolare, che richiede l'insatallazione di un componente di office, oppure come capita spesso office è semplicemente impazzito
se hai il cd ti conviene disinstallare e reinstallare office, magari facendo un isntallazione completa (o meglio ancora copia il contenuto del cd su hd e avvia da li l'installazione, almeno se dovesse chiedere di nuovo il cd lo trova gia su hd)