Prima cosa: usa windows update, sai cos'č?
seconda cosa: nn disinstallare Norton, perchč č un casino farlo e tu nn mi sembri nelle condizioni adatte. gli antivirus vanno aggiornati. la scansione va fatta in modalitā provvisoria e con ripristino configurazione di sistema disattivato. la provvisoria la raggiungi premendo f8 prima del caricamento del sistema. Hai letto i link in rilievo? scarica ed installa:
Spybot Search and destroy;
Ad-Aware;
a-squared free (questo lo trovi con google. sai usare google?)

Internet Explorer o lo aggiorni oppure lo aggiorni, altrimenti č meglio che passi a Firefox o Opera.

Installa un firewall che ti dia una protezione outbound (cioč per il traffico in uscita): http://www.zonelabs.com/
Zone alarm free.

Internet č una jungla. primo passo verso il tuo amore per il tuo pc e per la sua protezione