Ho risolto il problema in modo diverso.

Ho notato che il parametro fondamentale è l'identità.

Al posto dell'utente interattivo ho scelto un utente facente parte del gruppo amministratori. In questo modo ogni volta che qualsiasi utente tenta di aprire word viene impersonificato dall'utente amministratore con tutti suoi privilegi.

Questo ha risolto il problema. Riesco infatti adesso a trasformare le pagine da word a PDF.

Se qualcuno è interessato posso passargli le informazioni e mettergli a disposizione i "passaggi" per attivare il funzionamento.

E' stata una bella esperienza risolvere questo problema, anche se un pò faticosa...

Ciao a tutti.