Se č un portatile hp ci sono degli efficientissimi sistemi di diagnostica scaricabili da hp e utilizzabili direttamente online con l'instant support:

http://instantsupport.hp.com/euserv/...antsupport.jsp

clicka si "strumenti di diagnostica online" e segui le istruzioni...

Se per caso non ti riconoscesse al volo il portatile recupera S/N e P/N (di solito sono scritti sotto al pc) ed inserisci quelli...

Io mi sono trovato benissimo!