Non so se ti potrà servire (avessi avuto più tempo...sto scappando), ma ho trovato questo dalla guida di word:

.Scegliere Personalizza dal menu Strumenti.
.Fare clic sulla scheda Tastiera.
Nella casella Salva le modifiche in selezionare il documento o il modello corrente in cui si desidera salvare le modifiche apportate ai tasti di scelta rapida.
.Nella casella Categorie selezionare la categoria a cui appartiene il comando o l'elemento desiderato.
.Nella casella Comandi selezionare il nome del comando o dell'elemento desiderato.
.Nella casella Combinazioni correnti verranno visualizzati i tasti di scelta rapida già assegnati.

Io controllerei che il tasto fine non sia stato deselezionato per andare alla fine della riga.