[supersaibal]Originariamente inviato da alex986best
Qualcuno sa di che tipo di lavoro si tratta? [/supersaibal]
ricevi le telefonate di utenti che hanno problemi (col pc, con un programma, con il telefonino o la lavatrice, dipende in che ambito lavori). Tu devi cercare di capire quale possa essere il problema, se di immediata risoluzione suggerire come fare, oppure smistare il problema al gruppo competente (capendo naturalmente quale sia il gruppo competente).

In realtà il più delle volte è il modo per raccogliere telefonate e mail, scrivere un libro sulle cazzate sentite e fare poi soldi a palate.