fai un'altra prova...
premi il pulsante per il cambio cartuccia e dopo che il blocco testina si è sposato nella posizione di sostituzione, con una siringa inietta un po' di alcool nella spugnetta su cui riposa la testina quando la stampante è inutilizzata, lasciadola riposare per qualche ora in modo che l'alcool abbia modo di agire anche dall'esterno...
se non si sblocca neanche così ti resta solo da provare a tirar giù il blocco e metterlo a bagno nell'alcool... solo che lo smontaggio è una roba un po' incasinata...
quanto ai costi di intervento dell'assistenza dubito che ti convenga...
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guarda qua http://www.cartucciacanta.it/help_ink