premesso che anch'io darei lo stresso significato, non ci sarebbe nulla di male se tu chiedessi al cliente che cosa precisamente intende lui per 'protetto'.

Spesso le persone non tecniche (leggi: i clienti) usano termini generici come questo, magari intendendo tutt'altra cosa da quello che pensi tu.

Tanto se fai il lavoro dovrai cmq avere dei requisiti funzionali per cui prima lo sai e meglio è