ma quando mi risolvono il problema....

[giampifriend]

ciao a tutti,sono nuovo ed aihme porto problemi o meglio delucidazioni. da sabato sul modem adsl di alice lampeggia la spia ADSL.ne ho provate di tutti i colori ,poi ho chiamato loro ,quelli del VVoVe: uno su 10 e' gentile,e gia da li mi viene voglia di allungare la manina nella cornetta del telefono e strozzarli uno ad uno.beh,morale della favola ,segnalazione di guasto effettuata ,e previsione d'intervento entro il 18 con soluzione del problema....ma ci crediamo????ma va laaaa altra segnalazione e' mai successo a nessuno qualcosa di questo tipo?????quali sono i tempi d'intervento secondo voi???loro dicono che ci sono cadute di tensione...bohhhh :rollo: ciao a tutti e grazie eventualmente

[Format]

A me ci hanno messo 2 settimane per risolvere un problema sulla linea simile al tuo. Ma in genere sono più celeri, o almeno te lo auguro.

[togiga]

Io vado avanti con lo stesso problema, solo con Wind, da agosto. Tra un pò sono 3 mesi e se non fanno nulla li mando a .....

[deleted_20230418_1]

Originariamente inviato da togiga
Io vado avanti con lo stesso problema, solo con Wind, da agosto. Tra un pò sono 3 mesi e se non fanno nulla li mando a .....

Se sono 3 mesi che aspetti che ti riparano il guasto hai provato a chiamare il numero di libero e minacciare disdetta? Guarda che ce la possibilita di disdire per problemi tecnici !!

[togiga]

Ho già chiesto dal 16 agosto un intervento. Hanno dato la colpa a Telecom che il 23 settembre ha mandato un tecnico a verificare la linea.
Circa 10 giorni fa mi hanno comunicato che il guasto era riparato... dopo che ho minacciato di ritornare a Telecom. Ma il guasto non l'hanno riparato.

Se non si svegliano li mando a....

[deleted_20230418_1]

ma sei in ull o in wholesale con libero ?

[togiga]

Sono cliente solo ed esclusivamente di Wind-Infostrada da 2 anni.
Il tecnico Telecom mi ha spiegato che la centrale Wind è al piano di sopra dela centrale Telecom e che il segnale passa da Wind a Telecom e da Telecom arriva a casa.

C'è qualche differenza?

Da quando è stato formalmente attivato il collegamento ADSL la linea telefonica è un pò + disturbata

[giampifriend]

beh, due settimane ???? pensavo peggio aspettero' allora e vi faro' sapere comunque,grazie mille

[MoRbO]

giampifriend ho avuto lo stesso problema 20 gg fa circa, poi dopo una settimana che aspettavo e continuavo a chiamare il 187 che mi rimandava la soluzione del problema, finalmente mi sono deciso a mandare un fax al loro ufficio reclami minacciandoli di rivolgermi ad un'associazione di consumatori, e il giorno dopo l'invio il problema è stato risolto

[deleted_20230418_1]

Non per fare il logorroico ma sarebbe buona cosa aprire solo un 3d per i problemi di Libero 4mb ed usare quello gia esistente per Alice 4mb , in modo da permettere a tutti di seguire i vostri problemi senza correre per il forum , e poi ultimamente mi pare che stiano uscendo dei titoli molto vaghi !!