Ti capisco... la Telecom fa spesso di questi scherzetti..
Però stai attento se cambi operatore perchè gli altri non sono da meno e se fai il cambio rischi di rimanere scollegato per mesi e alla fine magari hai un servizio peggiore. La verità è che nessun operatore nei propri contratti ti garantisce un servizio efficiente e quindi dichiarando tutti come telecom una linea da massimo 4 Mbit e minimo garantito di soli 20 kbit ci fregano in principio . Buona fortuna!