è successo anche a me con l'adsl in ufficio, tutto che andava alla grande in rete locale e internet di una lentezza mortale.
il tecnico mi chiedeva se potevo aver sbagliato qualcosa nella configurazione del router, possibilissimo..in fin dei conti non è il mio mestiere.
allora arriva e la rete va meravigliosamente, non c'è nessun errore di configurazione
dopo abbiamo scoperto che c'era solo un hub difettoso, ma ormai il tecnico era uscito e la bella figura era fatta