non e' affatto questione di incompetenza purtroppo le adsl il wholesale nella maggior parte dei casi danno problemi..per svariati motivi..inoltre non "dovrebbe" andare a 4000kbps in quanto sono le cifre massime alle quale un utente potrebbe aspirare(mai insomma,poiche'c'e'una anormale distribuzione di banda)..per di piu' non ci sono bande minime garantite quindi si potrebbe viaggiare anche a 20kbps(come ahime'capitava anche a me,ma ho fatto il recesso)senza poter dir nulla..proprio perche'loro non garantiscono bande minime.