Ciao ho visionato il sito in questione (velocemente) e a dire il vero non ho notato l'utilizzo di nessuna tecnologia in particolare, se non il flash e molto probabilmente l'utilizzo di un linguaggio server-side tipo il php. L'agente virtuale non è altro che un disegno vettoriale realizzato ed animato in flash, utilizzando appunto il software macromedia flash.