Penso che Tu abbia inviato la raccomandata A/R al servizio clienti relativo alla zona in cui risiedi (dovrebbe essere indicato sulla bolletta telefonica). Invia anche un fax al numero verde del servizio clienti sempre relativo alla tua zona, indicando gli estremi della raccomandata (fotocopia della tua ricevuta, ad esempio).

Tieni presente che è una casella postale e viene svuotata periodicamente: io, ad esempio, ho atteso un bel mesetto prima di vedere la ricevuta di ritorno...