scrivo questo 3d per sfogarmi e per sapere le vostre opinioni su una cosa che mi è appena successa:
a settembre, un cliente di una grande 'azienda' mi contatta perchè vuole un sondaggio (76 domande kazz) on-line da inviare a tutti i suoi clienti.
nessun problema, mi dà l'elenco delle domande, mi faccio le paginine e butto tutto on-line.
due giorni dopo mi collego al sito: server down, tutte le pagine irraggiungibili per quasi tutta la mattina.
il cliente mi telefona dicemdomi 'come mai i miei clienti non riescono a votare? mi hanno scritto per email che ci sono dei problemi'.
io gli spiego la faccenda, cioè che c'era un problema del server INDIPENDENTE dalla mia volonta e che non posso farci niente se non telefonare a quelli dell'hosting e riempirli di garbati insulti (ma lui è convinto che la colpa si mia ).
vabbè, fin qui niente di grave
dopo una settimana, mi contatta e mi dice di eliminare alcune domande che sono superflue.
vado da lui in ufficio con la stampa del questionario, lui mi segna NERO su BIANCO quali domande levare e quali modificare.
torno in ufficio, modifico il tutto, reinvio via email il questionario e continuo con gli altri lavori.
oggi mi chiama, mi dice che solo oggi (da settembre) si è accorto che manca una domanda che invece gli serve, una domanda che è circa il 50% (come importanza) della ricerca che deve eseguire.
io controllo il tutto, la domanda manca davvero.
comincio ad agirtarmi (nel frattempo il sondaggio ha 'già' 76 voti).
trovo il foglio dove lui mi ha indicato quali domande togliere: la domanda che gli serve è barrata da ben due linee nere.
quindi suppongo (non mi ricordo, è stato a settembre) che io, vedendo due belle linee nere sulla domanda, l'ho eliminata dal sondaggio assieme alle altre barrate.
forse ho peccato di interpretazione. non credo.
ora il cliente dice che è sicuro che lui non mi ha mai detto di cancellare questa domanda.
tra 40 minuti mi richiama per sapere a che punto siamo con la domanda fantasma (che è irrecuperabile).
sono veramente indeciso se faxargli il foglio con la domanda barrata e una bella scritta "PIRLA QUESTA e' LA TUA CALLIGRAFIA" o spiegarli con calma l'accaduto...questo è il mio cliente più grosso
buu buu ma se lui mi barra le domande a caso che colpa ne ho io?!?
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