Ragazzi ............. Ho bisogno di aiuto .........

Ho aiutato diverse volte un amica ad installare programmi di pulizia
a configurare programmi ecc ecc con l'assistenza remota in msn messenger ........


Una settimana fà però ... di punto in bianco ... mentre le facevo assistenza ... ad un tratto la sua tastiera ha iniziato a dare i numeri e da allora non è + riuscita a scrivere ... Cioè scrive numeri al posto delle lettere ... confusionariamente

Così portò il pc da suo cugino che dopo vari tentativi... glie lo formattò ...

Ora è una settimana circa che ha il pc formattato e tutto e ieri abbiamo fatto la prima assistenza dopo tanto tempo ... eeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeee per cause ancora sconosciute ..... il problema si è ripresentato


E' come se avesse cambiato la lingua ooooo cmq. scrive fischi per fiaschi ......... per esempio se scrive :

camaleonte le esce -----> ca0a3e6nte


Le ho installato il programma scan spyware 3.8 e le ho tolto 98 spyware high risk .......

Quando successe tempo fà le feci fare il ripristino di sistema ma funzionò però dopo circa 20 minuti il problema si ripresentò ...


Come faccio ???????? aiutatemiiiiiiiiiiiiiiiiiiii

le faccio fare una scansione con hijackthis ? ? ? ? ? ? ? ?