[supersaibal]Originariamente inviato da pasKuz
invece proprio avantieri uno mi disse che non me lo poteva dare e che se proiprio lo volevo se lo sarebbe inventato !!!

che fare in questi casi? [/supersaibal]

ma guarda, ogni telefonata ai call center viene codificata e inserita in archivio (codice operatore che ha gestito la chiamata, codice cliente, telefono di chi chiama, motivo richiesta, data e ora...)

non so come ma ci sarà un modo per gestire i reclami (opzione nel 187, fax ...). basta che dici chi sei, num. telefono e quando hai chiamato.

agli operatori di dove lavoro io per cose del genere passano cazziatoni tremendi.. e se si ripete più volte scatta il licenziamento.. però non lavoro alla telecom..