la prima cosa che mi viene in mente è quella di reinstallare i driver del modem .... io non amo installare i driver con cd autoinstallati perchè non so che cosa mi buttano dentro , quindi in genere collego l'hardware e quando mi chiede i driver gli dico di andarli a prendere dal cd ( visto che ci sono sicuramente) .

Protrasti provare ad aggiornare i driver scaricandoli direttamente dal sito del produttore del modem.

Se hai bisogno di aiuto per come si fa chiedi pure "l'aiuto da casa"