Per quanto riguarda la macchina su tutto il sensore, vuol dire che non è stato pulito alla perfezione.
Quando si pulisce il sensore, si prende un panno speciale e lo si imbeve di etere, o altro chimicone per la pulizia, poi dal centro si va verso i bordi in senso antiorario e questa cosa va fatta in fretta perché se si asciuga l'etere lo sporco non viene via.
Di conseguenza, se si usa male questo panno, verrà fuori un alone su tutto il sensore e l'immagine finale sarà priva di nitidezza, ma questa operazione dipende da chi esegue la pulizia, di conseguenza dal centro assistenza.
Per quanto riguarda le altre cose non so cosa dirti, in 4 mesi di tempo facevano in tempo a cambiarti macchina 5 volte.
In questi casi comunque deve partire una telefonata, non una mail, perché così il contatto è diretto e immediato, mentre la mail hanno sempre l'attenuante del non averla letta.