ciao a tutti
ho questo problema
ho dato user e password a una cliente che deve entrare in una area riservata dopo aver effettuato un pagamento on line.
i dati che lei inserisce sono corretti eppure non le vengono accettati. Presumo che si tratti di un problema relativo al suo sistema, cosa posso fare per aiutarla ?
ciao e grazie per le risposte.
Area riservata di cosa?
Autenticazione dove? internet? sistema operativo? applicazione stand alone?
Un po' pochine le informazioni per provare a risponderti
Purtroppo bisogna imparare che il computer non sbaglia...fa solo quello che gli dici di fare
www.netpolaris.it
ok hai ragioneOriginariamente inviato da Shagrat
Area riservata di cosa?
Autenticazione dove? internet? sistema operativo? applicazione stand alone?
Un po' pochine le informazioni per provare a risponderti
allora
sistema operativo è xp
poi il resto
Area riservata di cosa?
Autenticazione dove? internet?
non ho capito la domanda
cosa si vuole sapere?
lei dopo aver pagato il merchant dovrebbe entrare in un area riservata
cioè non è atttraverso l'autenticazione di password con script php o asp fatto da me...
è sufficicente?
io ancora non ho capito
per dirla semplice, la cliente dove le immette le info di login? in un form sul web? è una parte client di un'applicazione?
Purtroppo bisogna imparare che il computer non sbaglia...fa solo quello che gli dici di fare
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in un form sul webOriginariamente inviato da Shagrat
io ancora non ho capito
per dirla semplice, la cliente dove le immette le info di login? in un form sul web? è una parte client di un'applicazione?
anche perchè noso cosa intendi com " una parte client di un'applicazione"
Dubito allora possa essere un problema di sistema del cliente, a meno che tu non usi sessioni/cookie per l'autenticazione e la cliente abbia disabilitato o cookie...
tu hai provato ad accedere con i dati della cliente?
Purtroppo bisogna imparare che il computer non sbaglia...fa solo quello che gli dici di fare
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Originariamente inviato da Shagrat
Dubito allora possa essere un problema di sistema del cliente, a meno che tu non usi sessioni/cookie per l'autenticazione e la cliente abbia disabilitato o cookie...
tu hai provato ad accedere con i dati della cliente?
certo, ho già detto che i dati inseriti sono giusti e io ci entro tranquillamentecon gli stessi dati oppure con diversi altri
io credevo che fosse un problema di cookie, ma avendo controllato sembrano abilitati,
oppure un problema di firewall
oppure non so che cosa altro possa essere
ma comunque è solo lei che ha questo problema, da qui deduco che si tratti del suo pc
dille che provo a fare la pulizia dei cookie e dei file temporanei di inernet..
ma lei c'è mai riuscita ad entrare?
magari serve qualche plugin...o qualche aggiornamento tipo java...
no non ci è mai riuscitaOriginariamente inviato da otrebor81
dille che provo a fare la pulizia dei cookie e dei file temporanei di inernet..
ma lei c'è mai riuscita ad entrare?
magari serve qualche plugin...o qualche aggiornamento tipo java...
fra l'altro non vede nemmeno un'altra pagina che richiede appunto java
grazie
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