Per quanto riguarda emule direi che hai id basso perchè c'è un firewall che filtra le comunicazioni, per tornare alto ti basta aprile le relative porte e sei come prima.
Per quanto riguarda la connessione mi sa tanto che dipende da loro, io con la tin.it ho avuto questo problema per non so quanto tempo...prova a chiamare il numero verde e fai presente la cosa.

Ciao.