Qualcuno può aiutarmi?

con la diagnostica di rete su Windows XP il risultato su tutte le voci è:
non riuscito
Errore WMI
Unable to connect to WMI service '\\.\root\cimv2'

Accedo a tutte le cartelle di amministrazione ma non visualizzo più nessun file. E neanche le connessioni internet, cosa posso fare? Per favore!!!