[supersaibal]Originariamente inviato da Reika
Dove indirizzarti per una mano te lo hanno già detto, però se ti può consolare quando passai da alice free ad alice flat la telecom ha pensato bene di includere nella bolletta sia l'abbonamento della flat che i consumi della free per un totale di circa 400€ VVoVe: ....che simpatici!!!!
Ho telefonato al 187 e ho solo fatto una bolletta in bianco con la decurtazione di tutto il consumo della free, a me è andata bene con il 187 ma so che sono stata un'eccezione..pensa che il call center stesso ha dato dell'im....e alla telecom [/supersaibal]
Io ho preparato questo e lo mando adesso via Fax e poi faccio la Raccomandata A/R.



Lì 24/02/2006


Alla cortese attenzione di: Telecom Italia s.p.a.


Oggetto:



Gentile Telecom Italia, la sottoscritta ****************** di ********** con sede in *******

************** utenza telefonica n **********,comunica che riguardo la

fattura N° 8T01816632 di € 133,50, si è provveduto al pagamento della medesima per un importo

inferiore pari a € 93,90 in data 30/12/2005 poiché decurtato del servizio Aladino, del quale non è

stato mai fatta richiesta dalla sottoscritta.

Inoltre volevo comunicare che sono 3 (tre) giorni che la nostra utenza è stata disattivata e facendo

verifiche con il 191 ci è stato comunicato che la Telecom pretende il restante importo vale a dire

Euro 39,60 della fattura N° 8T01816632.

Noi invece pretendiamo:

1)l’immediato riallaccio della nostra utenza telefonica perché a parer nostro abbiamo ricevuto un abuso da parte della Telecom Italia.


2)L’immediato rimborso di tutte le rate che ci sono state addebitate ingiustamente per il cordless aladino (da noi mai richiesto e mai ricevuto)

Se entro e non oltre la data 25/02/2006 la nostra utenza telefonica non verrà attivata e non saremo contatti da un responsabile per il rimborso delle rate Aladino , provvederemo a citarla in giudizio.


Per informazioni************



(ovviamnete il fax lo devo inviare da un altro negozio )

Che ne pensate?