Beh, il backoffice neanche l'ho visto, lo gestisce direttamente il cliente... Però visto quello che dici... comincio a cambiare idea.

Considera che il mio problema era davvero incredibile: la chiave di esito per calcolare il MAC era sbagliata!!! Faxata sbagliata direttamente da bankpass, ed alle prime richieste di supporto neanche si sono accorti!!!

Poi confermo, tempo di risposta alle mail: circa 24 ore!!!

Hai ragione, il servizio non è un gran che.