i valori della tua linea sono buoni e non sono pessimi, anzi....

se avessi problemi di qualità della linea avresti frequenti disconnessioni.

per la velocità, credo che ti abbiano impostato un profilo sbagliato, cioè tu abia una portante per la 4mbit, ma in realtà tu a livello di profilo atm tu sia ancora su una 640

aspetta ancora qualche giorno e vedi... se no chiam il 187 e segnala la cosa