non so se è la stessa cosa ma qlcs del genere è successo anche a me, su di un Win98

sembra che l'installazione di Acrobat, che se hai notato usa un assurdo programmino di ricomposizione del materiale scaricato, una volta che va in errore o viene interrotta sembra che lasci un file danneggiato che blocca le successive installazioni

e l'assistenza mi ha risposto a voce: "sui programmi rilasciati gratuitamente non forniamo alcuna assistenza"