ha sempre funzionato prima ??
hai modificato /etc/password o /etc/shadow ??

prova su - come comando
altrimenti puoi provare ad avviare in modalita rescue ad init 1 e risettarla con il comando
passwd

se non ti fa entrare ad init 1 e ha gli stessi problemi puoi provare da un cd live o da un altra distro se l'hai sul pc
facendo il chroot dal live della partizione poi il comando passwd imposta la nuova passwd