Attivazione Alice: problemi in centrale

[spqr]

Salve, forse vi ricorderete di me in "ADSL fantasma" o in qualche altro thread di noi poveri sfigati vittime della telecom.
Dopo quasi 6 mesi la tin mi aveva finalmente staccato la portante ed io avevo allora chiesto l'attivazione di alice flat (il 19 marzo).
Alla scadenza del 10° giorno dalla richiesta ho iniziato con i solleciti (almeno 1 al giorno) finchè oggi il tizio del 187 mi dice che i tecnici hanno lasciato questo messaggio sulla mia pratica: "attivazione PREVISTA per il 28 aprile".

Lui ha detto che probabilmente è per problemi tecnici incontrati (ovviamente non sapeva un caxxo, anche perchè nel weekend risponde solo il servizio commerciale).
Forse è vero che hanno problemi tecnici (è nel loro interesse attivare la loro ADSL), ma in un mese che devono fare? Ricostruire la centrale? Il 29 aprile mi diranno di aspettare un altro mese.
Mi sono rotto più che di aspettare di essere preso per il culo da tutti (tin e telecom), avrei preferito che il 4 ottobre mi avessero detto "guardi, avrà la sua adsl in 6 mesi" piuttosto che essere continuamente preso in giro.

Secondo le vostre esperienze cosa posso fare ora? Non posso manco minacciarli via fax perchè con la scusa dei problemi tecnici quelli sono al riparo.
E se mi rivolgessi a NGI? quanto ci metterebbero loro a mettermi un doppino solo dati? Il mio timore è che poi devono passare per la telecom e quindi incontrerebbero i medesimi tecnici locali bastardi che non hanno voglia di risolvere i problemi (tanto a loro lo stipendio arriva lo stesso e non sentono le lamentele dei clienti perchè noi possiamo urlare solo contro i centralinisti-bambocci del 187).

[ennemi]

Originariamente inviato da spqr
Salve, forse vi ricorderete di me in "ADSL fantasma" o in qualche altro thread di noi poveri sfigati vittime della telecom.
Dopo quasi 6 mesi la tin mi aveva finalmente staccato la portante ed io avevo allora chiesto l'attivazione di alice flat (il 19 marzo).
Alla scadenza del 10° giorno dalla richiesta ho iniziato con i solleciti (almeno 1 al giorno) finchè oggi il tizio del 187 mi dice che i tecnici hanno lasciato questo messaggio sulla mia pratica: "attivazione PREVISTA per il 28 aprile".

Lui ha detto che probabilmente è per problemi tecnici incontrati (ovviamente non sapeva un caxxo, anche perchè nel weekend risponde solo il servizio commerciale).
Forse è vero che hanno problemi tecnici (è nel loro interesse attivare la loro ADSL), ma in un mese che devono fare? Ricostruire la centrale? Il 29 aprile mi diranno di aspettare un altro mese.
Mi sono rotto più che di aspettare di essere preso per il culo da tutti (tin e telecom), avrei preferito che il 4 ottobre mi avessero detto "guardi, avrà la sua adsl in 6 mesi" piuttosto che essere continuamente preso in giro.

Secondo le vostre esperienze cosa posso fare ora? Non posso manco minacciarli via fax perchè con la scusa dei problemi tecnici quelli sono al riparo.
E se mi rivolgessi a NGI? quanto ci metterebbero loro a mettermi un doppino solo dati? Il mio timore è che poi devono passare per la telecom e quindi incontrerebbero i medesimi tecnici locali bastardi che non hanno voglia di risolvere i problemi (tanto a loro lo stipendio arriva lo stesso e non sentono le lamentele dei clienti perchè noi possiamo urlare solo contro i centralinisti-bambocci del 187).

Se i problemi, li ha la centrale, non vedo come NGI, possa darti l'aDSL subito, dato che, fra l'altro, i tecnici autorizzati ad entrare e metter mano in centrale, sono sempre e solo gli stessi! :master:

[spqr]

Originariamente inviato da ennemi
Se i problemi, li ha la centrale, non vedo come NGI, possa darti l'aDSL subito, dato che, fra l'altro, i tecnici autorizzati ad entrare e metter mano in centrale, sono sempre e solo gli stessi! :master:

E' proprio quello a cui mi riferivo, però i problemi alla centrale li ho ipotizzati io.
Il cancro della telecom sono i disservizi burocratici: se potessi contattare un tecnico o responsabile locale il problema si risolverebbe in 2 giorni.

Non so come lavori l'NGI, se ha dei canali più rapidi per far muovere questi idioti locali.
Devo solo aspettare i comodi della telecom, ho capito.

[ennemi]

Originariamente inviato da spqr
E' proprio quello a cui mi riferivo, però i problemi alla centrale li ho ipotizzati io.
Il cancro della telecom sono i disservizi burocratici: se potessi contattare un tecnico o responsabile locale il problema si risolverebbe in 2 giorni.

Non so come lavori l'NGI, se ha dei canali più rapidi per far muovere questi idioti locali.
Devo solo aspettare i comodi della telecom, ho capito.

Se devi aspettare 6 mesi, è evidente, che ci siano dei problemi in centrale!
Devi solo aspettare i comodi della TELECOM.

[spqr]

Purtroppo non è affatto evidente che ci siano problemi in centrale visto che potrebbero esserci solamente problemi burocratici. Non ha mai sperimentato il casino del 187?

Da una settimana sto cercando tramite il 187 di chiedere ai tecnici locali il PERCHE' del ritardo.

[Gianrico]

Originariamente inviato da spqr
Purtroppo non è affatto evidente che ci siano problemi in centrale visto che potrebbero esserci solamente problemi burocratici. Non ha mai sperimentato il casino del 187?

Da una settimana sto cercando tramite il 187 di chiedere ai tecnici locali il PERCHE' del ritardo.

La telecom gestisce in locale anceh tramite società esterne- prova a contattare la Sirti (cosi si dovrebbe chiamare la società che fa manovalanza creata dallo spin off di SIP )

[deleted_20230418_1]

Originariamente inviato da Gianrico
La telecom gestisce in locale anceh tramite società esterne- prova a contattare la Sirti (cosi si dovrebbe chiamare la società che fa manovalanza creata dallo spin off di SIP )

E si perche quelli della sirti ti danno risposta secondo te ? guarda che loro lavorano per la telecom e de ste cose manco sanno che fare !! Se vai alla sirti a dirgli che la telecom non ti attiva l adsl non oso pensare che risposta ti diano !! :maLOL: :maLOL:

[kiapparo]

Originariamente inviato da spqr
Purtroppo non è affatto evidente che ci siano problemi in centrale visto che potrebbero esserci solamente problemi burocratici. Non ha mai sperimentato il casino del 187?

Da una settimana sto cercando tramite il 187 di chiedere ai tecnici locali il PERCHE' del ritardo.

se la centrale si trova vicino casa tua vacci direttamente di persona... solo così io ho risolto un problema... :rollo:

anche io sono uno sfigato della telecom

[deleted_20230418_1]

Originariamente inviato da kiapparo
se la centrale si trova vicino casa tua vacci direttamente di persona... solo così io ho risolto un problema... :rollo:

anche io sono uno sfigato della telecom

Scusa kiapparo ma cosa avresti chiesto a quelli che erano li ? guarda che quelli della telecom quando vengono li in centrale hanno una pratica da finire percui non penso che ti diano manco retta !! se dopo hai trovato uno gentile (o a meno che non conosci qualcuno della telecom che ci lavori ) ben per te ma non pensare che siano tutti cosi !! anchio ho la centrale davanti a casa ma non entri manco se hai i carabinieri , se hai problema ti dicono chiama il 187 !

[Saro84]

Non disperare, io x una variazione da alice free a flat ho aspettato 30 giorni!! Naturalmente il 187 non mi ha mai dato una risposta vera al mio problema ecco perchè dopo lunghi giri di telefonate ho trovato il numero di una società che lavora x telecom e in 3 giorni mi hanno risolto tutto.. Fammi sapere se vuoi il numero che telo mando x mail.

Comunque un consiglio scappa da telecom che fa veramente schifo..Io scaduto il contratto passerò a libero che ha costi più contenuti e una linea migliore...

PS
Con tutti i disservizi che la telecom da a propri clienti come minimo ci dovrebbero abbassare i prezzi dell'alice....