Non so darti una risposta.
Sono tutto cose che riguardano la politica del provider, e che quindi devi chiedere a loro. Dovrebbe esserci un indirizzo e-mail cui puoi rivolgerti.

Forse riesci a darci un'occhio direttamente, e vedere cosa sta scritto in quella variabile (potrebbe essere che riesci a leggere il file .pl che usi - ma non e` sicuro).