Prova a non inserire nemmeno l'username.
Fai direttamente invio.

Se ancora ti dice la stessa cosa, ci sono 2 casi:
- o nel computer a cui vuoi accedere non č abilitato il controllo da remoto;
- o nel computer che usi per controllare l'altro non č abilitato l'invio di inviti Assistenza Remota.

Č necessario che entrambi utilizzino Windows Messenger o un account di posta elettronica compatibile MAPI quale quello di Microsoft Outlook o di Microsoft Outlook Express.
Č necessario che entrambi siano connessi a Internet.
Se č attivato Windows Firewall o un firewall diverso, assicurati che permettano la comunicazione.