prova a richiamare piu' volte il call center e a parlare con piu' operatori. vedi se ti dicono la stessa cosa. magari se 5 persone su 5 ti dicono che puoi farlo magari e' vero. cmq chiedi pure se nell'eventualita' si realizzasse quello che tu dici,quali garanzie hai su quello che ti stanno dicendo, o se puoi trovare quello che loro affermano sul sito. perche' come si dice se e' scritto da qualche parte e' meglio