per la mia esperienza posso dirti che il servizio clienti è pessimo:
a me hanno inviato user e pwd errati (non riconosciuti dal loro sistema).
ho passato mesi a mandargli email, a contattarli in chat e per telefono avendo ogni volta una risposta diversa. l'ultimo, dopo aver seguito la cosa per gioni, ha concluso che proprio non capiva da cosa potesse dipendere e che non sapeva come aiutarmi.

risultato: uno di questi giorni vado nella loro sede a restituire il bancomat e a comunicare la volontà di disdetta. poi proverò con sella.